هل يعد افتتاح الصين لمتجر بقالة يعمل بالروبوت بالكامل حقيقة من الخيال العلمي أم مجرد وسيلة للتحايل؟
أطلقت شركة جالبوت متجرًا للبيع بالتجزئة تديره روبوتات بشرية في بكين، وتخطط للتوسع إلى 100 متجر في عشر مدن في غضون عام، مما أثار مناقشات حول التغييرات الجديدة في تجارة التجزئة.
(ملخص أولي: كيف يمكن لمسوقي Web3 تجنب الاستعاضة عنهم بالذكاء الاصطناعي في السنوات الخمس القادمة؟)
(ملحق الخلفية: بيل جيتس: الذكاء الاصطناعي سيحل محل البشر والعمل يومين في الأسبوع ليس حلمًا خلال 10 سنوات، وقد تستمر ثلاث مهن)
محتويات هذه المقالة
في منتصف سبتمبر، "متجر ذكي" بدون أمين صندوق أو كاتب لكن حشدًا صاخبًا ظهر على الطريق السياحي بجوار القصر الصيفي في بكين. يتم الانتهاء من تحية الضيوف والبحث عن البضائع والمغادرة بواسطة الروبوت البشري Galbot G-1 الذي يبلغ طوله 173 سم، والذي أصبح محور النقاش حول تطوير الروبوتات في السوق.
التطبيقات التجارية للروبوتات ذاتية التحكم
بحسب مجلة Futurism، عندما افتتحت شركة Galbot أول متجر من نوعه في العالم في أغسطس، اصطف الناس خارج المتجر الذين أرادوا رؤية "الموظف الآلي" شخصيًا. تُظهر مقاطع فيديو YouTube التي تمت مشاركتها عبر الإنترنت أن G-1 يمكنه الحصول على البضائع بسلاسة، ومسح الرموز الشريطية ضوئيًا، ثم تسليم البضائع إلى العملاء لإكمال عملية الدفع.
وشرح الرئيس التنفيذي للشركة وين إيرونج الهدف بشكل أكبر عند افتتاح المتجر الثاني في سبتمبر:
"في الأشهر الاثني عشر المقبلة، سنقوم بنشر 100 موقع للبيع بالتجزئة في عشر مدن في الصين حتى يتمكن المستهلكون من مقابلة كتبة روبوتات كل يوم".
وقد نقل هذا البيان رسميًا "إثبات المفهوم" إلى "محاولة واسعة النطاق".
عتبات مزدوجة للتعرف على الصوت وسرعة الحركة
على الرغم من أن ظهور Galbot G-1 لأول مرة أمر موضوعي للغاية، إلا أن التفاصيل الفنية لا تزال تختبر الفريق الهندسي. وأشار تحليل 36Kr إلى أن مجال البيع بالتجزئة مليء بالأصوات الخلفية واللهجات المحلية، وليس من السهل على الروبوتات فهم احتياجات العملاء على الفور والاستجابة لها بشكل صحيح. كمية الحساب كبيرة، ويتم زيادة التأخير، مما قد يؤدي بسهولة إلى انقطاع التفاعل.
المستوى الثاني هو كفاءة العمل. وذكرت التقارير ذات الصلة أن مجموعة G1 تتحرك حاليًا ببطء ولا يمكنها التحرك بسرعة عبر الممرات الضيقة. وفقًا لبيانات ApaRobot، يزن G-1 85 كيلوجرامًا ويستخدم هيكلًا معقدًا مزدوج الذراع. إن حمل الماكينة وكفاءة الطاقة يتعارضان مع بعضهما البعض. إن زيادة السرعة في فترة زمنية قصيرة سيؤدي حتمًا إلى ارتفاع التكلفة. إن كيفية جعل التفاعل الصوتي طبيعيًا دون التضحية باستقرار الجسم هي المهمة الأكثر إلحاحًا لشركة Galbot قبل توسعها.
شد الحبل بين حماس رأس المال وواقع الأعمال
يشعر المستثمرون المغامرون حاليًا بفضول شديد بشأن الروبوتات البشرية، لكن الأصوات العقلانية تذكّر السوق بالهدوء. ويصرح محللو الصناعة بصراحة أن التبني على نطاق واسع سيستغرق عدة سنوات. عند التقديم، لا يمكن لتجار التجزئة النظر فقط إلى "عمليات الشراء لمرة واحدة"؛ ويجب أن تشمل أيضًا متابعة الصيانة وتحديثات البرامج وتدريب الموظفين والتأمين كتكاليف طويلة الأجل.
بالمقارنة مع "آلات البيع المتقدمة" التي تستمر وظائفها في التطور، فإن ما إذا كان حس التفاعل والتعرف على العلامة التجارية الذي توفره الروبوتات البشرية كافيًا لدعم الاستثمار الأعلى لا يزال يتعين التحقق منه من خلال البيانات.
الخطوة التالية في مشهد البيع بالتجزئة
استخدمت شركة Galbot متجرين تجريبيين لإثبات جدوى الروبوتات البشرية المستقلة تمامًا للعالم الخارجي. في مواجهة العقبات الثلاث الرئيسية المتمثلة في التعرف على الكلام وسرعة الحركة والتحكم في التكلفة، يحتاج Galbot إلى التوصل إلى حل أكثر إقناعًا قبل الإنتاج الضخم. إذا أخذنا الكفاءة والخبرة في الاعتبار، فمن المتوقع أن يصبح الكتبة الروبوتيون هو الوضع الطبيعي الجديد في صناعة البيع بالتجزئة؛ ولكن إذا لم يكن من الممكن التغلب على عنق الزجاجة، فإن الحماس المبكر قد يتلاشى مع المد. يراقب المستثمرون وتجار التجزئة والمستهلكون جميعًا لمعرفة ما إذا كان هذا المعرض التكنولوجي سيصبح مشهدًا يوميًا أم موضوعًا قصير العمر سيبقى في الذاكرة.
من التحقق المادي في شوارع بكين إلى الإعلانات الكبرى عن خطط التوسع، تقف Galbot G-1 على مفترق طرق التكنولوجيا والأعمال. بعد عام من الآن، سنحدد ما إذا كانت الروبوتات البشرية قادرة على إعادة تشكيل تجربة البيع بالتجزئة، أم أنها مجرد رحلة شجاعة ولكنها في الوقت الحالي شديدة الخطورة. ص>
