A abertura de uma mercearia totalmente operada por robôs na China é uma realidade de ficção científica ou um artifício?
A Galbot lançou uma loja de varejo operada por robôs humanóides em Pequim e planeja expandir para 100 lojas em dez cidades dentro de um ano, desencadeando discussões sobre novas mudanças no varejo.
(Resumo preliminar: Como os profissionais de marketing da Web3 podem evitar ser substituídos pela IA nos próximos 5 anos?)
(Suplemento de referência: Bill Gates: a IA substituirá os humanos e trabalhar dois dias por semana não é um sonho dentro de 10 anos, e três profissões podem sobreviver )
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Em meados de setembro, uma "loja inteligente" sem caixa ou balconista, mas um Uma multidão movimentada apareceu na rota turística próxima ao Palácio de Verão em Pequim. Receber convidados, procurar mercadorias e fazer check-out são realizados pelo robô humanóide Galbot G-1, de 173 centímetros de altura, que se tornou foco de discussão sobre o desenvolvimento de robôs no mercado.
Aplicações comerciais de robôs humanóides autônomos
De acordo com o Futurism, quando Galbot abriu a primeira loja desse tipo no mundo em agosto, as pessoas fizeram fila do lado de fora da loja para ver o “balconista robô” pessoalmente. Vídeos do YouTube compartilhados on-line mostram que o G-1 pode facilmente pegar mercadorias, escanear códigos de barras e entregá-las aos clientes para concluir o processo de checkout.
O CEO da empresa, Wen Airong, elaborou ainda mais a meta na abertura da segunda loja em setembro:
“Nos próximos doze meses, implantaremos 100 locais de varejo em dez cidades da China para que os consumidores possam encontrar funcionários robôs todos os dias.”
Esta declaração transformou oficialmente a “prova de conceito” em uma “tentativa em grande escala”.
Limites duplos de reconhecimento de voz e velocidade de movimento
Embora a estreia do Galbot G-1 seja muito atual, os detalhes técnicos ainda estão testando a equipe de engenharia. A análise do 36Kr apontou que o campo do varejo está cheio de sons de fundo e sotaques locais, e não é fácil para os robôs entenderem instantaneamente as necessidades dos clientes e responderem corretamente. A quantidade de cálculo é grande e o atraso aumenta, o que pode facilmente levar à interrupção da interação.
O segundo nível é a eficiência da ação. Relatórios relevantes mencionaram que o G-1 está atualmente se movendo lentamente e não pode viajar rapidamente por passagens estreitas. Segundo dados da ApaRobot, o G-1 pesa 85 quilos e utiliza uma estrutura complexa de braço duplo. A carga da máquina e a eficiência energética estão em desacordo. Aumentar a velocidade em um curto período de tempo inevitavelmente aumentará o custo. Como tornar a interação por voz natural sem sacrificar a estabilidade corporal é a tarefa mais urgente para Galbot antes de sua expansão.
O cabo de guerra entre o entusiasmo do capital e a realidade empresarial
Atualmente, os investidores de risco estão muito curiosos sobre os robôs humanóides, mas vozes racionais lembram o mercado para se acalmar. Os analistas da indústria afirmam sem rodeios que a adoção em larga escala ainda levará vários anos. Ao apresentar, os varejistas não podem olhar apenas para “compras únicas”; devem também incluir manutenção de acompanhamento, atualizações de software, formação de pessoal e seguros como custos a longo prazo.
Em comparação com as "máquinas de venda automática avançadas" cujas funções continuam a evoluir, ainda não foi verificado pelos dados se o sentido de interação e reconhecimento de marca trazido pelos robôs humanóides é suficiente para suportar investimentos mais elevados.
O próximo passo no cenário do varejo
A Galbot usou duas lojas de demonstração para demonstrar ao mundo exterior a viabilidade de robôs humanóides totalmente autônomos. Enfrentando os três principais obstáculos: reconhecimento de fala, velocidade de movimento e controle de custos, Galbot precisa encontrar uma solução mais convincente antes da produção em massa. Se a eficiência e a experiência puderem ser levadas em conta, espera-se que os funcionários robôs se tornem o novo normal no setor varejista; mas se o estrangulamento não puder ser ultrapassado, o entusiasmo inicial poderá desaparecer com a maré. Investidores, retalhistas e consumidores estão todos atentos para ver se este espetáculo tecnológico se tornará uma visão diária ou um tema de curta duração que permanecerá na memória.
Desde a verificação física nas ruas de Pequim até grandes anúncios de planos de expansão, o Galbot G-1 está na encruzilhada da tecnologia e dos negócios. Daqui a um ano dirá se os robôs humanóides podem realmente remodelar a experiência de varejo, ou se é apenas uma jornada corajosa, mas, por enquanto, de alto risco.
